Häufige Fragen

ThermoFlow Pro

Für wen ist der ThermoFlow Pro geeignet?

ThermoFlow Pro ist entwickelt für Erwachsene, die unter Fuß- oder Knöchelbeschwerden (z. B. Schmerzen, Schwellungen, eingeschränkte Mobilität) leiden und eine medikamentenfreie, komfortable Lösung für zuhause suchen. Viele Kund:innen (50–70 Jahre) nutzen es ergänzend zur Physiotherapie oder zur täglichen Erleichterung.

Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse merke?

Innerhalb 15 Minuten merken die Meisten schon eine signifikante Reduzierung von Schmerzen & Schwellungen. Mit einer konstanten Anwendung über 7 Tage können Sie langfristige Vorteile erreichen!

Wie lange sollte ich das Gerät verwenden?

Wie empfehlen es für mindestens 15 Minuten pro Tag für 7 Tage anzuwenden. Allerdings können Sie es natürlich so oft benutzen wie Sie möchten.

Wie kann ich sicher sein, dass das Gerät mir passt?

Der ThermoFlow Pro hat ein extra langen, verstellbaren Klettverschluss, der eine sichere und bequeme Anwendung für jede Fußgröße ermöglicht.

Ist das Gerät wiederaufladbar?

Ja! Der ThermoFlow Pro besitzt natürlich einen wiederaufladbaren Akku, den Sie ganz bequem mit dem mitgelieferten USB-C Kabel vor jeder Anwendung aufladen können.

Sollte ich das Gerät mit Socken oder Barfuß anwenden?

Das liegt ganz an Ihnen. Der ThermoFlow Pro arbeitet Barfuß genauso effektiv, wie wenn Sie Socken tragen. Wählen Sie das, womit Sie am komfortabelsten sind

Kann ich das Gerät auch anwenden, wenn ich einen Herzschrittmacher habe?

Wenn Sie einen Herzschrittmacher oder ähnliche Geräte haben, empfehlen wir ausdringlich, dass die Anwendung des ThermoFlows Pro besser vorher mit einem Hausarzt abgesprochen wird.

Was ist, wenn das Gerät mir nicht hilft?

Wir sind selber von dem ThermoFlow Pro so überzeugt, dass wir eine 60 tägige Geld-zurück-Garantie anbieten. Wenn das Gerät also doch nichts für Sie sein sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über das "Kontakt" Formular. Klicken Sie hier, um zum Formular zu gelangen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: support@neurolind.com

Versand & Kundendienst

Wie schnell wird mein Paket geliefert?

In Deutschland versenden wir in der Regel innerhalb von 24h. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 2–4 Werktage, bis dein Produkt bei dir ist.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja! Teil von unserem großartigen Service ist, dass wir innerhalb Deutschland komplett kostenlos versenden.

Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Wenn Sie noch offene Fragen oder ein Anliegen haben, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren. Klicken Sie hier, um zum Formular zu gelangen. Oder senden Sie uns eine E-Mail an: support@neurolind.com

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja — Sie können ThermoFlow Pro innerhalb von 60 Tagen risikofrei testen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, oder das Produkt ein Fehler/Defekt haben sollte, bieten wir Ihnen eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie an, oder optional ein kostenloses Ersatz.

Kontaktieren Sie uns entweder über das Kontaktformular, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: support@neurolind.com

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten gängige, sichere Zahlungsmethoden an (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, etc.). Alle Zahlungen laufen über geprüfte Zahlungsanbieter. Dadurch ist Ihr Einkauf durch verschlüsselte Verbindungen und geprüfte Zahlungsanbieter geschützt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.

Was ist, wenn mein Produkt kaputt oder defekt ist?

Sollte Ihr Produkt einen Defekt haben, kontaktieren Sie uns, um entweder ein kostenfreies Ersatz zu bekommen, oder eine Rückerstattung zu bekommen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Falls Sie Ihre Bestellung ändern, oder von ihr zurücktreten wollen, kontaktieren Sie uns und wir werden uns darum kümmern.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie erhalten direkt nach Kauf eine Bestätigungs E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sobald wir diese bearbeitet und versendet haben (in der Regel innerhalb 24h), bekommen Sie eine Versandbestätigungs E-Mail, wo Sie eine Trackingnummer finden, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Was mache ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Wie überall können auch bei uns gelegentlich Lieferungsverzögerungen auftreten. Sollte Ihr Paket aber 48h nach voraussichtlichen Liefertermin immer noch nicht bei Ihnen sein, bitte wir Sie sich bei unserem Kundendienst zu melden. Wir werden uns dann darum kümmern, dass das Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ist.

Wann ist mein Geld bei einer Rückerstattung wieder bei mir?

Wenn wir eine Rückerstattung veranlasst haben, dauert es in der Regel 24-48h (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode) bis das Geld wieder bei Ihnen ist. Das Geld wird über die Zahlungsmethode rückerstattet, womit Sie auch Ihre Bestellung bezahlt haben.

Wahre Freiheit bedeutet, sich ohne Schmerzen bewegen zu können – jeden Tag, in jedem Alter.